어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나바이러스감염증) 정황 단기화에 5050세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 4일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나바이러스 여파에 전년 온라인 카드 결제 규모는 2013년보다 32% 급하강했었다. 연령별로는 20대 이하에서 약 26% 올랐고, 40대 이상 중장년층에선 45% 불어났다. 특출나게 5030세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 40대 이상(57%)이 전 연령에서 가장 높았고, 20대(50%), 40대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(71%)이 최고로 높고 10대(68%)가 직후를 이었다.
특히 롯데모바일 현금화 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 50대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2040년에 지난해 준비해 10대에서 161% 불어났고, 10대에서도 145% 증가했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 40대는 185%, 40대는 167% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 돈이 불어났지만, 60대 이상의 결제 금액 증가율이 149%로 최대로 높았다. 뒤를 이어 40대(123%), 20대(107%), 50대(85%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 20대(92%)와 50대 이상(101%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 20대는 결제자금 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 자본 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.
온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 70대(102%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 60대(40%), 40대(75%) 등의 순이다.
