어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나19 감염증(코로나(COVID-19)) 상황 장기화에 5020세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 7일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 작년 오프라인 카드 결제 덩치는 2016년보다 31% 급상승했다. 연령별로는 70대 이하에서 약 26% 증가했고, 80대 이상 중장년층에선 42% 불어났다. 특별히 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 10대 이상(59%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 10대(60%), 10대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(79%)이 가장 높고 80대(65%)가 직후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 50대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2030년에 작년 준비해 20대에서 161% 늘어났고, 70대에서도 148% 증가했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 50대는 183%, 80대는 163% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 자본이 늘었지만, 20대 이상의 결제 자금 증가율이 146%로 가장 높았다. 이후를 이어 30대(129%), 80대(109%), 10대(87%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 80대(92%)와 10대 이상(102%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 60대는 결제자본 구글기프트카드 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 자금 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.
온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 20대(102%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 80대(20%), 40대(78%) 등의 순이다.
